Klient fashion D2C. Budżet marketingowy 55 000 PLN/msc. Dashboard analityczny przez 6 miesięcy. Zero wniosków. Jedna sesja z analitykiem Sublime — i pełny obraz.
Co ujawniła prawdziwa atrybucja na poziomie zamówieńia
Panel reklamowy Meta przypisywal sobie sprzedaż, ktora wydarzylaby się bez reklamy — organicznie, z remarketingu, od powracających klientów.
Test: Klient obciął budżet Meta o 80%. Sprzedaż pozostała na tym samym poziomie.
| Przepalane miesięcznie | 20 000 PLN |
| Przepalane w 6 miesięcy | 120 000 PLN |
| Przepalane w 12 miesięcy | 240 000 PLN |
| Repeat order rate (rok, wszystkie influencerki) | 55% |
| Influencerka #1 | 61% repeat |
| Influencerka #2 | 52% repeat |
| Kupony premierowe — stare klientki | 75% |
Ponad połowa zamówień z kodów influencerek to klientki, które już były w bazie. 75% kuponów premierowych używały istniejące klientki. Klient płacił prowizje za lojalnych klientów.
Strategia oparta na influencerkach dzialala przez 4 lata — ale publika juz znala marke. Nowe kolekcje z tymi samymi influencerkami nie budowaly wzrostu. Rosly koszty, nie baza klientów.
| Konserwatywnie (55%) | Realistycznie (65%) | |
|---|---|---|
| Zmarnowane miesięcznie | 11 000 PLN | 13 000 PLN |
| Zmarnowane w 6 msc | 66 000 PLN | 78 000 PLN |
| Zmarnowane w 12 msc | 132 000 PLN | 156 000 PLN |
Google non-brand paid search i Performance Max mialy najwyższy LTV:CAC ze wszystkich kanałów. PMax: 66% ponad CAC juz w miesiacu 0.
Tu nie bylo przepalania — tu byl niewykorzystany potencjał. Gdyby klient przesunął budżety z Mety i influencerek na Google non-brand, pozyskiwałby więcej nowych klientów o wyzszym lifetime value.
Klient sam przyznał: "Na Googlu bardzo mało zaczynam wydawać i właśnie w te stronę powinienem iść."
Kohorty klientów pozyskanych w pazdzierniku-grudniu startowaly z 2x wyższego lifetime value niż kohorty letnie (maj-lipiec). Kohorty letnie nigdy nie doganialy zimowych.
Klient wydawal więcej w lecie, mniej w zimie — odwrotnie niż powinien.
Implikacja: Przesunięcie 20-30% budżetu z lata na zimę mógłoby zwiększyc efektywność całego roku. Przy 55k/msc budżetu = ~14k/msc lepiej zaalokowane.
Scenariusz konserwatywny (55% waste na influencerkach)
| Miesiecznie | 6 miesięcy | 12 miesięcy | |
|---|---|---|---|
| Oszczędność Meta -80% budżetu, ta sama sprzedaż | 20 000 PLN | 120 000 PLN | 240 000 PLN |
| Oszczędność Influencerki 55% na starych klientkach | 11 000 PLN | 66 000 PLN | 132 000 PLN |
| Razem oszczędności | 31 000 PLN | 186 000 PLN | 372 000 PLN |
| Koszt Sublime | 5 000 PLN | 30 000 PLN | 60 000 PLN |
| Zysk netto | 26 000 PLN | 156 000 PLN | 312 000 PLN |
| ROI | 520% | 520% | 520% |
Oszczędności to dopiero początek. Zaoszczędzone pieniądze idą do kanału, który działa.
| Najlepszy kanal | Google non-brand paid search |
| PMax: ponad CAC w miesiacu 0 | +66% |
| CAC na Google non-brand | ~80 PLN |
| LTV per klient (12 msc, po kosztach) | ~550-700 PLN |
| Budżet do realokacji (oszczędności - koszt Sublime) | 26 000 PLN/msc |
| Nowi klienci z tego budżetu | ~325 /msc |
| Dodatkowy lifetime revenue | ~200 000 PLN/msc |
Kupuje tańsze narzędzie analityczne. Patrzy na wykresy. Nie wie, co z nich wynika. Przepala dalej — bo nikt mu nie powie.
| Koszt narzędzia | -3 000 PLN/msc |
| Meta Ads — przepalanie trwa (80% budżetu) | -20 000 PLN/msc |
| Influencerki — prowizje za starych klientów trwają (55%) | -11 000 PLN/msc |
| Bilans miesięczny | -34 000 PLN |
Kupuje Sublime. Analityk w 60 minut pokazuje, gdzie przepala. Klient obcina zbędne wydatki. Przestaje tracić.
| Koszt Sublime | -5 000 PLN/msc |
| Meta Ads — obcięcie 80% budżetu, ta sama sprzedaż | +20 000 PLN/msc |
| Influencerki — eliminacja 55% waste | +11 000 PLN/msc |
| Bilans miesięczny | +26 000 PLN |
Jak B — ale zaoszczędzone 26k/msc nie leżą na koncie. Idą do Google non-brand (najwyższy LTV:CAC). Nowi klienci, nowe przychody.
| Bilans z oszczędności (jak ścieżka B) | +26 000 PLN/msc |
| Realokacja 26k → Google non-brand (CAC ~80 PLN) | ~325 nowych klientów/msc |
| LTV tych klientów (12 msc, po kosztach, ~625 PLN) | ~200 000 PLN/msc |
| Bilans miesięczny | +26k oszczędności + ~200k LTV |
Klient mial dashboard przez 6 miesięcy. Patrzyl codziennie. Oto co powiedzial:
Im większy budżet, tym większa różnica między "sam dashboard" a "Sublime + analityk"
| Budżet klienta | Przepalanie (55%) | Koszt Sublime | Oszczędność netto/msc | + Realokacja (LTV 12msc) | Różnica vs sam dashboard / rok |
|---|---|---|---|---|---|
| 30k PLN/msc | ~17k | ~3k | +14k | +~105k | ~440k PLN |
| 55k PLN/msc (ten case) | ~31k | ~5k | +26k | +~200k | ~920k PLN |
| 100k PLN/msc | ~55k | ~7k | +48k | +~360k | ~1.7M PLN |
| 200k PLN/msc | ~110k | ~10k | +100k | +~750k | ~3.4M PLN |
Kupujesz rezonans magnetyczny. Dostajesz piękne, szczegolowe obrazy. Nie masz radiologa. Nie wiesz, czy to ciemne miejsce to rak, czy normalna struktura.
| Koszt narzędzia | ~3 000 PLN/msc |
| Wnioski wyciagniete | ZERO |
| Przepalanie ktore trwa | -31 000 PLN/msc |
| Bilans | -34 000 PLN/msc |
Kupujesz rezonans z radiologiem. Radiolog mowi: "Tu masz problem. Tu jest zdrowo. Skaluj to, obcinaj tamto." Wracamy za kwartał.
| Koszt Sublime | ~5 000 PLN/msc |
| Wnioski po 1 sesji | Pełny obraz |
| Oszczędności | +31 000 PLN/msc |
| Bilans | +26 000 PLN/msc |
Różnica między tymi dwoma wyborami:
60 000 PLN / miesiac
720 000 PLN rocznie
| Budżety marketingowe (55k/msc) | Potwierdzone SPICED klienta |
| Obciecie Meta o 80%, ta sama sprzedaż | Potwierdzone Wypowiedź foundera |
| ROAS Meta: 12 (panel) vs 0.8 (Sublime) | Potwierdzone Wypowiedź foundera |
| Repeat order rate influencerek: 55% | Potwierdzone Dane z Sublime |
| 75% kuponów premierowych = stare klientki | Potwierdzone Dane z Sublime |
| Koszt Sublime (~5k/msc) | Szacunek Typowy pakiet dla tego rozmiaru |
| Kalkulacja waste influencerek (55-65%) | Dedukcja Na podstawie repeat rate i premier |
| Kalkulacja realokacji i nowego LTV | Dedukcja Na podstawie CAC i LTV z danych |